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Ventajas de DevOps en mi vida

Uno de los principales beneficios de DevOps es minimizar errores y agilizar el tiempo de deployment.

Bueno, pues en la vida real eso también importa, para explicarlo les presento 2 amigos: Lead Time y Process Time

Lead Time: Es el tiempo que el cliente experimenta, es el tiempo total que un requerimiento o una actividad toma en ser completada, este temporizador inicia desde que se hace la solicitud o se recibe un ticket de trabajo.

Process Time: Es el tiempo que toma en completarse el trabajo pero… con la diferencia que este temporizador comienza desde que se inicia el trabajo.

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Para automatizar, es muy importante enfocarnos en el Process Time, antes que en el Lead time. Esto es, porque en el Process Time se ejecutan las tareas reales de trabajo y no sólo de configuración, asignación o priorización que se ejecutan al comienzo del Lead Time.

Ahora, ¿Por qué hacerlo en la vida real?

¿Te han llegado solicitudes que tardas meses en responder? ¿Te han llegado propuestas que tardas semanas en responder? ¿Te llegan correos y respondes con tiempo de retraso que pueden afectar una relación comercial?

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Pon tu atención en el Process time. Ejemplo, la automatización en el proceso de propuestas: Yo utilizo el sitio BetterProposals para generar mis propuestas de proyectos, con nuestros servicios y costos ya cargados previamente.

Solamente ajusto algunos detalles y envío la propuesta.

Mi Lead time es el tiempo que tardo en analizar con el equipo las propuestas, lo mismo hago con los requerimientos de desarrollo y con los correos o mensajes de soporte.

Mi lead time es corto. ¿Y el tuyo?

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